Troca e Devolução

Oferecemos aos nossos clientes itens novos e seminovos que passam por uma rígida avaliação antes de serem comercializados, garantindo assim a autenticidade e qualidade dos mesmos.
Caso a mercadoria recebida não lhe satisfaça por alguma razão, garantimos a troca ou devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

Instruções:
1. Nosso prazo de troca/devolução é de 7 (sete) dias corridos a contar a partir da data do recebimento da mercadoria.
2. Para se comunicar, envie um e-mail para amiesdesamies@hotmail.com, ou entre em contato através dos telefones: 021 99959-9043 ou 21 98422-4353.
3. O produto deverá ser encaminhado na embalagem dos correios e postado para o endereço informado. 
4. O frete da devolução da mercadoria não é da responsabilidade do Brilho Vintage. 
5. Todos os itens devolvidos sofrerão uma análise para constatação do estado em que o mesmo foi enviado. Eles serão reenviados ao cliente em caso da peça não estar de acordo.
6. Produto devolvido sem contato prévio, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanharam, será reenviado com frete a cobrar.
7. O reembolso ou a troca será o valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s).
8. Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
9. É de sua responsabilidade conferir a encomenda no ato da entrega. Em caso de embalagem aberta, recuse o recebimento do produto.